Политика конфиденциальности

Как сайт РЕМЕСЛО собирает, использует и защищает персональные данные. Редакция от 8 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта РЕМЕСЛО по адресу https://remesloremont.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и отправляя формы, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом.

2. Оператор персональных данных

  • Наименование: Индивидуальный предприниматель Арсланов Рамиль Амирович
  • ИНН: 026104671744; ОГРНИП: 324774600299674
  • Юридический адрес: г. Москва, Щербинка, ул. Авиаторов, д. 18
  • Электронная почта: remesloremont@mail.ru
  • Телефон: +7 900 144 36 69

3. Какие данные мы обрабатываем

Только те, которые вы указываете сами или которые передаёт ваш браузер:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если вы его указали;
  • сведения об объекте ремонта: тип помещения, площадь, район, пожелания;
  • текст сообщений в онлайн-чате;
  • технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, время посещения.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения, национальность), биометрические данные и не запрашиваем паспортные данные.

4. Цели обработки

  • связаться с вами по заявке и ответить на вопросы;
  • записать на бесплатный замер и подготовить предварительный расчёт и смету;
  • заключить и исполнить договор на ремонт;
  • обеспечить работу и безопасность Сайта, улучшать его удобство;
  • направлять информационные сообщения — только при отдельном согласии на это.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.

6. Порядок и условия обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных и выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, хранятся и обрабатываются в базах данных на территории Российской Федерации.

Мы передаём данные третьим лицам только тем исполнителям, которые участвуют в оказании услуги (например, мастеру, выезжающему на замер), и по законному требованию государственных органов. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва вами согласия. Если договор не заключён, мы храним данные заявки не более 3 лет с даты последнего обращения, если иной срок не установлен законом или договором. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

  • получить информацию об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку в любой момент;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого направьте письмо на remesloremont@mail.ru с указанием имени и номера телефона, который вы оставляли. Мы ответим в течение 10 рабочих дней, а при отзыве согласия прекратим обработку в срок, не превышающий 30 дней, если у нас нет иных законных оснований продолжать её.

9. Как мы защищаем данные

  • доступ к заявкам есть только у ответственных сотрудников;
  • сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, внедрены строгая политика безопасности контента и защита форм от автоматических отправок;
  • для почты и хостинга используется двухфакторная аутентификация и уникальные пароли;
  • выполняется резервное копирование и контроль доступа к серверу.

10. Файлы cookie и аналитика

Сведения о том, какие технические данные хранит Сайт и как управлять выбором, указаны в документе Политика использования cookie.

11. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам данные, сообщите об этом по адресу электронной почты оператора, и мы их удалим.

12. Изменение политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с актуальной редакцией. Вопросы по обработке данных направляйте на remesloremont@mail.ru.

Есть вопросы по документу?Напишите в чат — ответим ежедневно с 09:00 до 23:00

Вопросы по этому документу: remesloremont@mail.ru · +7 900 144 36 69

Позвонить